8月23日,根據全國12315消費投訴信息公示,湖州歐詩漫網絡科技有限公司新增投訴。
根據投訴信息,2024年08月16日,消費者高**(手機尾號 4682,用戶ID ****5579)反映其於2024年08月13日在字節跳動通過網購購買非特殊用途化妝品。可能存在安全->購買或使用商品時人身、財產安全受損害問題,要求退貨,賠償損失。
2024年08月23日,未達成調解協議。處理部門爲:湖州市德清縣市場監督管理局。
數據顯示,湖州歐詩漫網絡科技有限公司近一月公示投訴總量10件,月環比下降23.08%,近一月公示調解成功率20.0%。
據瞭解,湖州歐詩漫網絡科技有限公司爲ODR綠色通道企業(ODR綠色通道企業是指在轄區市場監管部門指導監督下,通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務的企業。)ODR綠色通道企業近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率爲50.0%,湖州歐詩漫網絡科技有限公司高於全國平均和解率1.8%。
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